网络公关又称网络公共关系与网络广告是两门交叉学科。网络公共关系与网络广告的多相似之处，他们都都源于传播学。在许多大学公关与广告这两个专业还都归属于传播系。都以传播为主要的工作手段。与传播学的另一个分支新闻学不同，网络公关与网络广告都是受聘于特定的雇主，向特定的公众，传递特定的信息。在我们生活中几乎所有大的公关公司都兼作一些广告，大的广告公司也兼作公关，因为毕竟已进入整合传播时代，打造品牌形象塑造过程，而网络公共无疑是一个非常有用的形象塑造工具。广告只能让大家知道你的产品，而公关是可以让你的顾客爱上你的产品，公关和广告是密不可分的。

网络公共关系与市场营销的相互协作关系

 网络公共关系，简称网络公关，是一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动。例如：很多企业在网络上组织的公益活动。对企业而言，处理网络公共关系的目的不是追求短期的、既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益。但是，网络公共关系在市场营销中的作用非常重要。在市场经济条件下，企业之间的竞争非常激烈，企业要想在市场竞争中取胜，不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉，谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富，因此，任何一个企业都必须通过处理网络公共关系，努力树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。 公共关系是一种有计划、有目标的活动。公共关系的基本目标是：在广大消费者和用户面前树立和保持企业的良好形象和信誉。

网络公关在网络营销里扮演了什么样的角色？

 网络公关主要负责紧密联各大媒体记者及名人，广告创意是出发点，公关是落地的。公关不是万能的，没有公关是万万不能的。当一个策划案发布出去后，网络公关主要负责调查和了解网友的的态度及舆情分析，及时进行信息反馈给网络推手。这对于企业制定和调整市场营销计划将起到积极的促进作用。同时，还应在调查和分析公众舆论和态度的基础上，向企业的有关部门提供建设性意见和忠告，避免企业的某些行为引起公众的不满，损害企业的形象和信誉。为树立企业的良好形象和信誉服务 这是网络公共的主要任务之一。网络公关与市场营销的关系长期以来被人们所误解。很多人特别是营销人员认为，网络公共只不过是营销推广广告的一个部分，最多也是免费广告和宣传。因此，许多网络推手在实际操作中没有充分利用公共关系，去实现市场营销的目标。事实上，网络公共关系与市场营销的关系应该是紧密相连互相协调的。对此，英国著名公关专家弗兰克·杰佛金斯在《最新公共关系技巧》中精辟地论述到：“市场营销与公共关系都涉及人际关系问题，它们之间有许多共同之处，因而可以在很大范围内协作，以保证公司事业的成功。如果市场营销和公关两方都能认识到公关进入销售组合的每一方面，公关经理就可为市场营销战略做出实际贡献。……公关不是一项孤立的专门活动，它与一个组织所开展的一切活动，包括市场营销在内，都切联系着。因此，就市场营销而言，应尽早地使公关发挥其应有的作用。”

公共关系在市场营销若干领域中的作用

 企业开发新产品之前首先要进行市场需求调查。网络公共关系的“信息”功能在这一阶段经常能发挥重要的作用，企业的网络公关人员常常能为新产品的开发工作提供许多有益而且及时的建议。在网络营销的信息传播中，最基本也是最重要的是产品的名称和商标。企业为自己的新产品取的名称是否合适，对于产品的销售是至关重要的。公关部可以提出非常有价值的建议，因为他们能看到一个新名称可能产生的各种影响。一旦出现影响，这就需要公关部做出更大的努力，处理好相互交际、企业形象、行业与顾客关系等各方面的问题。公共关系在市场宣传教育方面所起的作用，主要表现为把公众的敌意、偏见、冷漠转变为同情、接受和感兴趣。在市场营销活动中，特别是在新产品刚刚打入市场的时候，有计划的、带有公关性质的市场宣传教育活动常常比昂贵的广告要有效得多。一般情况下，市场宣传教育的方式通常是印刷一些美的小册子来介绍产品，免费送给消费者和经销商，或者是举办产品展览等，这些活动会产生意想不到的良好效果。